戴尔公司日前在“戴尔直通车”公司博客上表示，他们将为装有缺陷NVIDIA移动显卡的笔记本用户提供“特别服务”，全球范围内针对此问题的质保期限将自动延长12个月。根据用户之前购买的服务期限，最高质保期可达到购买之日起5年。
涉及的产品包括：
Dell Precision M2300
Dell Precision M4300
Dell Precision M65
Latitude D620
Latitude D630
Latitude D630c
Latitude D820
Latitude D830
Inspiron 1420
Vostro Notebook 1310
Vostro Notebook 1400
Vostro Notebook 1510
Vostro Notebook 1710
XPS M1330
XPS M1530
延长质保服务的具体细节预计将在未来几周内公布。对于这些型号搭载NV显卡的笔记本用户，之前已经提供了BIOS更新，预防问题的发生。而如果笔记本屏幕上已经发现了多重影像，随机字符、线条，或者没有图像信号的情况时，更新BIOS将于事无补。这种情况下的国内用户可以和戴尔的技术支持联系，电话号码是：
家庭用户：
Inspiron笔记本 8008582969
XPS笔记本 8008580540
商业客户：
Latitude系列笔记本 8008580950
Vostro, Inspiron笔记本 4008811852
XPS笔记本 4008845115/8008582659
Precision图形工作站 8008580960
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